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Términos y Condiciones

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de www.elpatiodemicole.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los precios que  aparecen incluyen el I.V.A.

Puedes hacer pruebas y calcular el coste total de la compra sin temor. El sistema te avisará claramente antes de finalizar la misma.

Los gastos de envío para todos los pedidos dentro de la península serán de 5€ a excepción de aquellos que superen los 50€ de compra que serán gratuitos, salvo códigos descuento y/o otras promociones aplicables.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará del pedido del cliente previo aviso.

Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en www.elpatiodemicole.com, salvo que se indique como "Actualmente Fuera de Stock" en la ficha de producto.
 

Garantía de Satisfacción y Devolución

En “El Patio de mi Cole”, nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que  hayas adquirido en nuestra tienda corresponda a tus expectativas. Si no fuera así, dispones de 15 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía  para devolverlo.

Para llevar a cabo una devolución, deberás acudir a tu empresa de mensajería de confianza. Dichos gastos correrán por cuenta del cliente a excepción de “1er Cambio de Tallas (Gratis)”

El producto debe estar en el mismo estado en que se recibió: con las etiquetas intactas, en su bolsa original, sin usar y sin olores. Una vez recibido el paquete y comprobado el estado de los productos, procederemos al reembolso del importe en su forma de pago original (gastos de envío no reembolsable)

En el interior del paquete de tu pedido, recibirás un documento que puedes cumplimentar y adjuntarnos junto al producto que deseas devolver o cambiar, o bien, puedes hacernos llegar tu intención de llevar a cabo dicha acción a través de nuestra web:

http://elpatiodemicole.com/index.php?route=account/return/insert

O simplemente escríbenos un correo electrónico a cambios@elpatiodemicole.com el número de pedido y el producto que deseas cambiar o devolver o si lo prefieres, puedes llamarnos al 91 631 89 38 - 616 458 015. Nos pondremos en contacto para acordar la forma de cambio y/o devolución del producto que pueden ser:

  1. Recogida GRATUITA por parte de "El Patio de Mi Cole" para "1er CAMBIO DE TALLAS".
  2. Recogida gestionada por “El Patio de mi Cole”: Los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente (5€) y descontados del importe a devolver salvo que la cantidad resultante sea inferior a dichos gastos de envío.
  3. Recogida gestionada y asumida por "El Patio de Mi Cole" (en caso de tratarse de material defectuoso)
  4. Envío por parte del cliente a “El Patio de mi Cole” mediante mensajería o Correo Certificado


En las devoluciones, el reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso tras  la recepción de los artículos en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, y se procederá al reintegro de su importe (gastos de envío no reembolsables) en la misma modalidad en que se efectuó la compra en un plazo máximo de 15 días.

Los cambios de talla se gestionarán realizando el envío de las nuevas prendas una vez recibidas las que desea cambiar. Se recomienda avisar mediante correo electrónico de la intención de llevar a cabo cualquier cambio de talla, para garantizar las existencias en nuestro stock. De no poder llevarse a cabo dicho cambio, se informará al cliente y se procederá al reintegro del importe de su compra, en la misma modalidad en la que se efectuó el pedido en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto.

Excepciones:

Productos que no admiten cambios ni devoluciones

Los productos indicados a continuación no admiten cambios ni devoluciones, salvo por error o defecto en los artículos entregados:

- Etiquetas personalizadas para marcar ropa,
- Productos bordados con las indicaciones del cliente.
- Prendas arregladas.....

 

Medios de pago

El Patio de mi Cole  permite realizar los pagos de las siguientes formas:

-Transferencia bancaria. Transferencia a favor de EL PATIO COMUNICACIÓN, S.L  a la cuenta corriente número:

Haciéndonos llegar por correo electrónico el justificante de la transferencia a admin@elpatiodemicole.com, podremos servir su pedido con mayor celeridad, ya que con frecuencia hay un período de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que comprobamos el ingreso en cuenta.

IMPORTANTE: Indicar el Identificador de Pedido en el espacio reservado a " concepto".

 -Ingreso en cuenta. A favor de EL PATIO COMUNICACIÓN, S.L a la cuenta corriente número:

IMPORTANTE: Indicar el Identificador de Pedido antes de su nombre en el documento de ingreso.


-Tarjeta de crédito. Mediante Visa/Mastercard/4B a través de un TPV virtual con total seguridad facilitándonos número de tarjeta y caducidad.  

- Paypal: Será redirigido a Paypal para poder procesar el pago.

 

elpatiodemicole.com utiliza el Sistema CES (Comercio Electrónico Seguro), que añade un elemento más de seguridad mediante una clave asociada a la tarjeta que sólo conoce su propietario. Así, tras teclear el número de tarjeta al comprar online, el comercio solicitará al cliente su código personal que lo identifica como legítimo usuario de la tarjeta. Este código es el que facilitan las entidades bancarias cuando usted se da de alta para consultas u operaciones de Banca Online y habitualmente consiste en una serie de claves en una tarjeta que sólo usted tiene y utiliza para consultar su cuenta por internet. De esta manera tendrá la seguridad de que nadie podrá hacer uso fraudulento de su tarjeta en caso de pérdida o robo.